الأسئلة المتكررة

متى يصل لي الطلب؟

بناءً على عملية الشحن والتسليم المعتادة، من المتوقع أن يصل طلبك في غضون يوم إلى ثلاثة أيام عمل من تاريخ تأكيده. يرجى ملاحظة أن هذه المدة قد تختلف حسب موقعك الجغرافي وتوافر المنتجات، بالإضافة إلى العوامل اللوجستية الأخرى مثل ظروف الطقس أو أيام العطل. نحن نسعى جاهدين لضمان تسليم طلبك في أسرع وقت ممكن ونبقيك على اطلاع دائم بحالة الشحنة خلال العملية

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.

أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم